POLÍTICA DE GARANTÍA
MARES AIR se compromete a que cuando se hace una compra, se ofrece una garantía que es una promesa de respaldar el funcionamiento del producto. Siempre y cuando obedezca a un defecto de fábrica.
¿Cuál es el tiempo de garantía?
Se otorgarán 12 meses en partes diversas, 3 meses en control remoto y tarjeta electrónica. La extensión de garantía del compresor debe ser registrada en la siguiente página: www.registratuequipo.com dentro los 12 meses posteriores a su compra y conservar el certificado. Si no es registrado, el compresor solo queda protegido 1 año.
¿Cómo registro mi equipo?
Es sumamente sencillo, solo sigue los siguientes 3 pasos:
1.- Ingrese a www.registratuequipo.com
2.- Ingrese el número de serie de la unidad condensadora en el campo correspondiente.
3.- Complete el formulario con los datos solicitados.
¿Qué cubre la extensión de garantía?
La extensión de garantía cubre solo el compresor, agregando 5 años a la garantía de fábrica, esto siempre y cuando cumpla los lineamientos y compruebe los servicios de mantenimiento preventivo en tiempo y forma. (El primer servicio deberá ser en los primeros 6 meses y posterior a eso, al menos 1 vez por año).
¿Cuándo es válida mi garantía?
Compresores – 12 meses (Defecto de fábrica y solamente si el equipo NO es registrado con la extensión de garantía)
Partes y componentes – 12 meses (Defecto de fábrica)
Tarjetas electrónicas – 3 meses (Defecto de fábrica)
Control remoto – 3 meses (Defecto de fábrica)
La garantía no es válida en los siguientes casos:
Cuando el producto hubiese sido instalado, alterado o reparado por personas no autorizadas por centro de servicio autorizado Mirage.
Cuando la falla no obedezca a un defecto de producto. (Falta de mantenimiento, daño por variación de voltaje o área no adecuada)
Daños por desastres naturales.